Специалист технической поддержки

Дом.ru
Форма занятости:
Постоянная
График работы:
Полный день
Образование:
Среднее
Опыт работы:
Неважно
Зарплата:
от 22 000 руб.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Пунктуальность. Мы планируем рабочие графики с учетом количества поступающих звонков, поэтому важно, чтобы Специалисты были на месте в нужное время;
- Способность вежливо и тактично отвечать на вопросы Клиентов;
- Дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами;
Для успешного прохождения собеседования рекомендуем повторить:
- Понятия: реальный/нереальный IP адрес, статический/динамический IP адрес, MAC-адрес;
- Принципы работы: DNS и DHCP;
- Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, route, netstat;
- Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub);
- Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования);
- Приветствуется: опыт работы с LinuxMac OS, знание английского языка, модель OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), стек протоколов TCPIP.
Обязанности:
- Оперативная техническая поддержка Клиентов в соответствии с корпоративными стандартами (прием входящих и выполнение исходящих звонков);
- Удаленная диагностика и настройка сетевого оборудования Клиентов, решение технических вопросов;
- Настройка программного обеспечения;
- Внесение информации в базу данных.
Условия:
- Работа в команде молодых специалистов;
- Возможность совмещения с учебой;
- Стажировка, техническое обучение, тренинги по развитию личностных качеств;
- Возможность реализовать и развить свои профессиональные компетенции;
- Перспективы карьерного роста для успешных сотрудников;
- Корпоративное такси после 22.30;
- Возможные графики работы:
* 2/2 по 12 часов - 10.00-22.00, 10.30-22.30, 11.00-23.00, 12.00-00.00, 13.00-01.00, 14.00-02.00, 15.00-03.00, 16.00-04.00;
* 5/2 по 9 часов - 15:00-00:00; 16:00-01:00; 17:00-02:00; 18:00-03:00
- Современный комфортный офис (удобное рабочее место, комната отдыха, кухня) с хорошей транспортной доступностью.
- Соблюдение трудового законодательства: официальное трудоустройство, социальный пакет, «белая» заработная плата, дополнительная оплата за ночные и праздничные часы.
Контактное лицо:
Татьяна Хроматко
Адрес:
г. Пермь, Космонавтов ш, 111
Телефон:
8 (342) 206-00-76
E-Mail:
tatiana.khromatko@domru.ru
Веб-сайт:
rabotavdomru.ru
24.01.2016 19:44
Поделитесь страницей с друзьями!
Поделиться в VKontakte   Поделиться в Facebook   Поделиться в Odnoklassniki   Поделиться в Twitter   Поделиться в Google+